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 申请办法：在线申请（点这里） 电话申请：0531-68690228 QQ申请：392600453 妙客金卡发行点 |
| 幽幽绿茶 投诉：宏状元济粥府 2010-7-13 16:11:16 |
| 6月11日去的宏状元济粥府，结帐时问服务员妙客卡打几折，说是打九五折，结完帐回家上网发现妙客网上是打九折。气愤！！ |
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| 肖先生 投诉：金源农家菜 2010-7-5 20:09:52 |
| 店家说是合作到期了，不再优惠。网站明明标注是联盟商户嘛。疑似不良商家，建议网站严查。我先声讨一下！要个说法。我的卡号：0123127 |
| 管理员 回复于： 2010-7-9 10:00:16 |
| 肖先生您好，金源农家菜与我们的合作确实于今年四月到期，不过我们早在合作到期之前就对店方进行过回访，确认对方同意合作，包括其店名由“老金源排骨”改为“金源农家菜”，及在网站上标注“开具发票不打折”也是店方通过这次回访告知我们的。鉴于店方的不诚信行为，网站决定取消与该店的合作，并对您及时反映的问题表示感谢。 |
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| sperare 投诉：体育中心圆缘园 2010-7-3 19:12:13 |
| 真是气愤啊 今天下午去圆缘园体育中心店喝东西 问妙客是否可以打折 店员很肯定的说现在不能打折了 交费后觉得有所怀疑 就询问了波心姐和苏打 得到的都是肯定的回复 但波心姐和店家多次沟通都无效 而且谎称我已经离开店 我也两次去吧台与其工作人员协商 店家态度非常不好 坚决不执行协议不给折扣 并且转身就走拒绝交流 对于态度如此之差的店 请网站予以处理 也提醒各位妙友 可以去大观园店的圆缘园进行消费 装修等环境也比此店要好 |
| 管理员 回复于： 2010-7-6 16:13:23 |
| sperare您好，通过您的投诉，我们得知之前一直和我们联系的圆缘园体育中心店的负责人已经离职，而且没有和新上任的店长交接和妙客美食网的合作，我们已经与圆缘园的新店长取得了联系，但继续合作需要我们双方重新商定，我们非常感谢您反馈给我们的情况。 |
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| 情非得已 投诉：泰蕉叶 2010-6-11 9:20:43 |
| 时值盛夏，泰蕉叶厨师长特向诸位食神推荐13款盛夏“鲜果菜”！ 6月1日至10日期间，妙友到店消费，享有以下13款新菜5折特惠！ 这是从网站上看到的，昨天去了店里说没有这个活动了，妙客的投诉电话也说没有这个活动，不知道哪个是真的了？不能这么忽悠秒友啊！很气愤。 |
| 管理员 回复于： 2010-6-17 9:58:32 |
| 情非得已您好，首先我们网站要向您致以诚挚的歉意，这次事件是由于我们新来的同事把您说的泰蕉叶5折菜的活动与上个月网站搞的“今天我请客”的活动搞混了，您可以凭发票去店里退还这次消费的折扣，并且我们会赠送您一包2L装（6瓶）的饮料表达我们的歉意，如您不忙可以直接到编辑部来领取；如您没有时间，我们可以代您到店里取回折扣，连同饮料一并给您送过去。请联系电话68690228或QQ653831487，告知您的联系方式。 |
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| 小雨 投诉：玲珑泰 意料西餐厅 2010-6-4 15:28:12 |
| 最近去了这两家询问都说妙可卡签约到期，可是看到咱们网站上还有啊，不知道什么原因 |
| 管理员 回复于： 2010-6-5 8:45:10 |
| 小雨您好，玲珑泰由于协议到期和我们网站终止了合作，我们已在四月公告中说明，详情请见：http://www.mocook.com/youhui_show.asp?id=1598。我们也联系到了意料餐厅，店里工作人员没有接到终止合作的通知，对妙客金卡的折扣也是明确的。 |
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| 蛋炒饭 投诉：圆缘园时尚茶餐厅（大观园店） 2010-6-3 17:35:29 |
| 6.2晚上七点半去的，人挺多，找了合适的地方坐下，服务还可以，八点多走的时候去前台结账，出示妙客会员卡，告诉我没有该联盟的打折优惠，一共消费55元，无所谓了，回来查了一下发现应该有折扣的啊，不明白什么原因，希望网站能够查清。 |
| 管理员 回复于： 2010-6-4 8:58:35 |
| 蛋炒饭您好，圆缘园（大观园店）确实是我们的联盟商户，但由于工作人员的疏忽，签约时忘记给店里发放样卡，致使店员对我们的合作还不明确。我们已经跟店里的负责人沟通过，并且会尽快送达样卡，您以后还可以放心的去店里消费。由于我们工作的疏漏给您带来的不愉快，我们深表歉意！您这次消费的折扣我们网站会赔付您，由于查询不到您的联系方式，请您尽快联系我们（电话68690228，QQ653831487），我们工作人员会尽快上门为您退还折扣。 |
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| 不眠飞行 投诉：微山湖鱼馆明湖店 2010-5-23 0:14:05 |
| 5月20日与男友去微山湖鱼馆明湖店点了3个菜，向服务员出示妙客卡，服务员称不打折。 |
| 管理员 回复于： 2010-5-24 11:41:31 |
| 不眠飞行您好，接到您的投诉后我们联系了微山湖鱼馆（明湖店），店里的工作人员对合作和妙客金卡的折扣是明确的，由于我们查不到您的联系方式，无法了解您当天的消费情况，请致电68690228或联系QQ653831487。 |
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| 小吃 投诉：东方豪客（纬一路银座地下） 2010-5-16 22:39:10 |
| 今天吃饭太让人郁闷了！！！晚上6点孩子有课，下午4：30我到了这家店，4点39分点上的一个比萨，到了快5点15分我们问了好几次才给上来，这中间这么长的时间也没有人给我们摆餐具，都上来比萨了，我问服务员怎么吃，才有了人给了我们两套餐具，如果说你还不到做饭的时间，可以提醒一下我们，也没有人提示一下，这是一个我很生气的地方；还有一个，刚开始点餐时我问能否使用妙客卡，服务员说可以（当时可没告诉我们必须是点套餐才能使用），结账时，说可以用银座卡结帐，我拿出来想用时，他们又说还得到远的地方，太麻烦，拿出妙客卡，说没点套餐不能使用妙客卡，可就在两个星期前我还刚从小吃城店使用过妙客卡，两个月前也是在小吃城店点的相同的比萨也使用过，为什么在这里就不能用了呢？他们先是说他们店微机程序就是从小吃城店拷贝过来的就是不能用，后来又说是刚刚实行的规定，有人说要不还是用银座卡吧，我还没说什么呢，现金已被拿了，并找回了零钱。然后就没人搭理我了，我也不太会说话，还得送孩子上课，一生气走了，但我以后再也不会到那个店吃饭了！ |
| 管理员 回复于： 2010-5-24 8:42:20 |
| 小吃您好，很抱歉现在才回复您的投诉。东方豪客马鞍山店正处于试营业阶段，员工培训方面还有不到位的地方，我们已经跟店家沟通过了，新店的折扣与其他各店的都是一致的，您以后还可以放心地到马鞍山店去消费。对于给您带来的不愉快，我们深表歉意！ |
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| 15069008008 投诉：土大力银座华信店 2010-5-11 23:20:25 |
| 带孩子去吃饭,说是妙客不打折 |
| 管理员 回复于： 2010-5-13 10:54:21 |
| 您好，通过跟您的电话沟通，我们了解了您的消费情况，也再次告知了店家我们的合作情况和重新签订的合作协议，也希望我们的答复能令您满意。 |
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| 尉迟恭 投诉：肚老大火锅涮肚 2010-4-27 12:06:59 |
| 去了以后，人家先问，是妙可卡的吗？回答是！然后，5折的东西，就该没有的就没有了！ |
| 管理员 回复于： 2010-4-27 12:35:49 |
| 尉迟恭您好，看到您的投诉后，我们立即联系了肚老大的负责人，店方表示像牛蛙一类的菜品，为了保证食材的新鲜，一天一般不会进太多，有可能出现您说的没有的情况，我们也把这种情况跟负责人反映了，店方也表示会保证半价菜品的供应。 |
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